Dr Komp
Ноутбуки, смартфоны, планшеты
О компании
Сервис работает с платами и модулями, держит запас: дисплейные модули и аккумуляторы. Заявку принимают по телефону и в переписке, условия выезда подтверждают сообщением. По итогам контрольной заявки редакция получила письменное подтверждение условий выезда и гарантии.
Оценка по критериям
| Критерий | Комментарий редакции | Баллы |
|---|---|---|
| Смета и цены | Стоимость типового ремонта названа сразу, верхняя граница зафиксирована в сообщении. | 22 из 25баллов |
| Диагностика и приемка | Мастер объясняет результат диагностики до разборки и согласует чистку после залития. Разборку без согласования не начинают. | 19,5 из 20баллов |
| Гарантия и документы | Документы оформлены на юридическое лицо, реквизиты совпадают с указанными на сайте. | 19 из 20баллов |
| Выезд и сроки | Заявку приняли вечером, мастер приехал в тот же вечер в согласованное окно. | 13,5 из 15баллов |
| Общение и письменный след | Ответы приходят письменно, без давления и повторных звонков. | 9,5 из 10баллов |
| Претензии и отзывы | В открытых отзывах нет повторяющихся жалоб на изменение цены. | 9 из 10баллов |
Защитные проверки и отметки
| Проверка | Комментарий редакции | Результат |
|---|---|---|
| Подлинность отзывов | Отзывы на открытых площадках сверены на признаки накрутки: всплески однотипных отзывов, аккаунты без истории, одинаковые формулировки. | пройдена |
| Смета и итоговая сумма | Контрольное обращение доведено до оплаты: цена, названная до выезда, и смета сверены с суммой в акте. Учитываются доплаты за «дополнительные» работы, детали и срочность, а также жалобы читателей на доплаты после ремонта. | пройдена |
| Исполнение гарантии | Проверено, принимает ли компания гарантийные обращения и устраняет ли недостатки в срок, указанный в талоне. | пройдена |
| Реквизиты исполнителя | На сайте и в документах указан исполнитель (организация или ИП), реквизиты в чеке и акте совпадают с ним. | пройдена |
| Когда проверялось | Последний цикл: сентябрь 2026. Результат действителен 12 месяцев, затем проверки проводятся заново. | актуально |
Итого: 92,5 из 100. Баллы выставлены с шагом 0,5 по критериям, действующим для выпуска за сентябрь 2026. Оценка выше 98 баллов не присваивается.
Что проверяла редакция
Контрольная заявка 4 сентября 2026, переписка с диспетчером, договор на бланке компании, образец акта.
Контрольное обращение проводилось от имени частного клиента с типовой неисправностью. Документы запрошены у компании открыто после обращения. Отзывы изучены за шесть месяцев до даты актуализации. Кроме шести блоков проведены защитные проверки: подлинность отзывов, совпадение сметы и итоговой суммы, исполнение гарантии, реквизиты исполнителя; их результаты и месяц последней проверки показаны под таблицей критериев.
История оценок
| сентябрь 2026 | 92,5 |
|---|---|
| июнь 2026 | 93,0 |
| март 2026 | 93,5 |