Dsn Service Center
Техника Dyson: пылесосы, роботы-пылесосы, мелкая техника
О компании
Мастерская работает с техникой Dyson и держит запас оригинальных деталей. Заявку принимают по телефону и в переписке, условия выезда подтверждают сообщением. По итогам контрольной заявки редакция получила письменное подтверждение условий выезда и гарантии.
Оценка по критериям
| Критерий | Комментарий редакции | Баллы |
|---|---|---|
| Смета и цены | По типовым работам цена понятна, по сложным (замену аккумулятора) — только после диагностики. | 20,5 из 25баллов |
| Диагностика и приемка | Мастер объясняет результат диагностики до разборки и согласует чистку фильтров. По сложным случаям срок диагностики — до двух дней. | 17 из 20баллов |
| Гарантия и документы | Чек выдают по запросу, акт — всегда. | 15 из 20баллов |
| Выезд и сроки | Срок ожидания детали под заказ — до недели. | 12,5 из 15баллов |
| Общение и письменный след | Письменное подтверждение приходится запрашивать отдельно. | 8 из 10баллов |
| Претензии и отзывы | Встречаются жалобы на сроки ожидания деталей. | 8 из 10баллов |
Защитные проверки и отметки
| Проверка | Комментарий редакции | Результат |
|---|---|---|
| Подлинность отзывов | Отзывы на открытых площадках сверены на признаки накрутки: всплески однотипных отзывов, аккаунты без истории, одинаковые формулировки. | пройдена |
| Смета и итоговая сумма | Контрольное обращение доведено до оплаты: цена, названная до выезда, и смета сверены с суммой в акте. Учитываются доплаты за «дополнительные» работы, детали и срочность, а также жалобы читателей на доплаты после ремонта. | пройдена |
| Исполнение гарантии | Проверено, принимает ли компания гарантийные обращения и устраняет ли недостатки в срок, указанный в талоне. | пройдена |
| Реквизиты исполнителя | На сайте и в документах указан исполнитель (организация или ИП), реквизиты в чеке и акте совпадают с ним. | пройдена |
| Когда проверялось | Последний цикл: август 2026. Результат действителен 12 месяцев, затем проверки проводятся заново. | актуально |
Итого: 81,0 из 100. Баллы выставлены с шагом 0,5 по критериям, действующим для выпуска за сентябрь 2026. Оценка выше 98 баллов не присваивается.
Что проверяла редакция
Контрольная заявка 24 августа 2026, чек об оплате, ответы на отзывы, договор на бланке компании.
Контрольное обращение проводилось от имени частного клиента с типовой неисправностью. Документы запрошены у компании открыто после обращения. Отзывы изучены за шесть месяцев до даты актуализации. Кроме шести блоков проведены защитные проверки: подлинность отзывов, совпадение сметы и итоговой суммы, исполнение гарантии, реквизиты исполнителя; их результаты и месяц последней проверки показаны под таблицей критериев.
История оценок
| сентябрь 2026 | 81,0 |
|---|---|
| июнь 2026 | 79,5 |
| март 2026 | 81,5 |
| декабрь 2025 | 80,5 |
| сентябрь 2025 | 79,0 |
| июнь 2025 | 79,5 |
| март 2025 | 78,0 |
| декабрь 2024 | 81,0 |
| сентябрь 2024 | 79,5 |
| июнь 2024 | 78,5 |
| март 2024 | 78,5 |
| декабрь 2023 | 80,0 |
Более ранние выпуски: 3
| сентябрь 2023 | 79,0 |
|---|---|
| июнь 2023 | 77,0 |
| март 2023 | 77,5 |