Energy Fix
Электрика, подключение техники, сантехника
О компании
Служба выполняет работы по адресу: сантехника, электрика, подключение техники. Диспетчер при первом обращении уточняет модель, симптом и год выпуска и называет диапазон стоимости типового ремонта. По итогам контрольной заявки редакция получила письменное подтверждение условий выезда и гарантии.
Оценка по критериям
| Критерий | Комментарий редакции | Баллы |
|---|---|---|
| Смета и цены | Стоимость типового ремонта названа сразу, верхняя граница зафиксирована в сообщении. Для нестандартных работ диапазон шире обычного. | 23,5 из 25баллов |
| Диагностика и приемка | Приемка оформляется актом с описанием внешнего вида и заявленной неисправности. По сложным случаям срок диагностики — до двух дней. | 17 из 20баллов |
| Гарантия и документы | Акт и талон выдаются при каждом визите, в талоне указаны установленные детали. Повторный выезд по гарантии бесплатный. | 18,5 из 20баллов |
| Выезд и сроки | Срок ожидания детали под заказ — до недели. | 12 из 15баллов |
| Общение и письменный след | Ответы приходят письменно, без давления и повторных звонков. Звонки не навязывают. | 9 из 10баллов |
| Претензии и отзывы | Разбор спорных случаев виден в ответах на отзывы. | 9 из 10баллов |
Защитные проверки и отметки
| Проверка | Комментарий редакции | Результат |
|---|---|---|
| Подлинность отзывов | Отзывы на открытых площадках сверены на признаки накрутки: всплески однотипных отзывов, аккаунты без истории, одинаковые формулировки. | пройдена |
| Смета и итоговая сумма | Контрольное обращение доведено до оплаты: цена, названная до выезда, и смета сверены с суммой в акте. Учитываются доплаты за «дополнительные» работы, детали и срочность, а также жалобы читателей на доплаты после ремонта. | пройдена |
| Исполнение гарантии | Проверено, принимает ли компания гарантийные обращения и устраняет ли недостатки в срок, указанный в талоне. | пройдена |
| Реквизиты исполнителя | На сайте и в документах указан исполнитель (организация или ИП), реквизиты в чеке и акте совпадают с ним. | пройдена |
| Когда проверялось | Последний цикл: август 2026. Результат действителен 12 месяцев, затем проверки проводятся заново. | актуально |
Итого: 89,0 из 100. Баллы выставлены с шагом 0,5 по критериям, действующим для выпуска за сентябрь 2026. Оценка выше 98 баллов не присваивается.
Что проверяла редакция
Контрольная заявка 10 августа 2026, гарантийный талон, условия гарантии на сайте, ответы на отзывы.
Контрольное обращение проводилось от имени частного клиента с типовой неисправностью. Документы запрошены у компании открыто после обращения. Отзывы изучены за шесть месяцев до даты актуализации. Кроме шести блоков проведены защитные проверки: подлинность отзывов, совпадение сметы и итоговой суммы, исполнение гарантии, реквизиты исполнителя; их результаты и месяц последней проверки показаны под таблицей критериев.
История оценок
| сентябрь 2026 | 89,0 |
|---|---|
| июнь 2026 | 89,0 |
| март 2026 | 89,5 |
| декабрь 2025 | 90,0 |
| сентябрь 2025 | 89,0 |
| июнь 2025 | 88,5 |
| март 2025 | 90,0 |
| декабрь 2024 | 88,5 |
| сентябрь 2024 | 88,0 |
| июнь 2024 | 88,0 |
| март 2024 | 89,0 |
| декабрь 2023 | 88,0 |
Более ранние выпуски: 6
| сентябрь 2023 | 89,5 |
|---|---|
| июнь 2023 | 90,5 |
| март 2023 | 88,5 |
| декабрь 2022 | 88,0 |
| сентябрь 2022 | 88,5 |
| июнь 2022 | 87,5 |