Master V Vidnom
Посудомоечные машины, плиты и духовки, холодильники и другая техника
О компании
Мастерская работает у клиента дома и держит запас деталей: компрессоры, термостаты и уплотнители. Диспетчер при первом обращении уточняет модель, симптом и год выпуска и называет диапазон стоимости типового ремонта. Редакция проверила заявку и сверила названную сумму с итоговой в акте.
Оценка по критериям
| Критерий | Комментарий редакции | Баллы |
|---|---|---|
| Смета и цены | До выезда назван диапазон на замену переключателя, итоговая сумма из него не вышла. | 23,5 из 25баллов |
| Диагностика и приемка | Мастер объясняет результат диагностики до разборки и согласует замену ТЭНа. | 18 из 20баллов |
| Гарантия и документы | Договор и чек оформляются до начала работ, гарантия распространяется и на деталь, и на работу. | 18 из 20баллов |
| Выезд и сроки | Срок ремонта с выездом на дом назван заранее и соблюден. | 13 из 15баллов |
| Общение и письменный след | На письменные вопросы отвечают по существу в тот же день. | 9 из 10баллов |
| Претензии и отзывы | Отзывов немного, ответы на них короткие. | 8 из 10баллов |
Защитные проверки и отметки
| Проверка | Комментарий редакции | Результат |
|---|---|---|
| Подлинность отзывов | Отзывы на открытых площадках сверены на признаки накрутки: всплески однотипных отзывов, аккаунты без истории, одинаковые формулировки. | пройдена |
| Смета и итоговая сумма | Контрольное обращение доведено до оплаты: цена, названная до выезда, и смета сверены с суммой в акте. Учитываются доплаты за «дополнительные» работы, детали и срочность, а также жалобы читателей на доплаты после ремонта. | пройдена |
| Исполнение гарантии | Проверено, принимает ли компания гарантийные обращения и устраняет ли недостатки в срок, указанный в талоне. | пройдена |
| Реквизиты исполнителя | На сайте и в документах указан исполнитель (организация или ИП), реквизиты в чеке и акте совпадают с ним. | пройдена |
| Когда проверялось | Последний цикл: август 2026. Результат действителен 12 месяцев, затем проверки проводятся заново. | актуально |
Итого: 89,5 из 100. Баллы выставлены с шагом 0,5 по критериям, действующим для выпуска за сентябрь 2026. Оценка выше 98 баллов не присваивается.
Что проверяла редакция
Контрольная заявка 24 августа 2026, чек об оплате, ответы на отзывы, гарантийный талон.
Контрольное обращение проводилось от имени частного клиента с типовой неисправностью. Документы запрошены у компании открыто после обращения. Отзывы изучены за шесть месяцев до даты актуализации. Кроме шести блоков проведены защитные проверки: подлинность отзывов, совпадение сметы и итоговой суммы, исполнение гарантии, реквизиты исполнителя; их результаты и месяц последней проверки показаны под таблицей критериев.
История оценок
| сентябрь 2026 | 89,5 |
|---|---|
| июнь 2026 | 90,0 |
| март 2026 | 91,0 |
| декабрь 2025 | 93,0 |
| сентябрь 2025 | 90,5 |
| июнь 2025 | 89,0 |
| март 2025 | 91,0 |
| декабрь 2024 | 91,0 |
| сентябрь 2024 | 89,5 |
| июнь 2024 | 90,5 |
| март 2024 | 89,0 |
| декабрь 2023 | 90,0 |
Более ранние выпуски: 15
| сентябрь 2023 | 88,0 |
|---|---|
| июнь 2023 | 91,0 |
| март 2023 | 89,5 |
| декабрь 2022 | 90,5 |
| сентябрь 2022 | 90,5 |
| июнь 2022 | 91,0 |
| март 2022 | 89,5 |
| декабрь 2021 | 91,0 |
| сентябрь 2021 | 90,5 |
| июнь 2021 | 92,0 |
| март 2021 | 91,0 |
| декабрь 2020 | 90,0 |
| сентябрь 2020 | 90,0 |
| июнь 2020 | 91,5 |
| март 2020 | 88,5 |