Rem It Mos
Стиральные машины
О компании
Мастерская работает у клиента дома и держит запас деталей: подшипники, помпы и ТЭНы. Перед выездом уточняют модель и характер поломки, чтобы мастер приехал с нужными деталями. Условия из контрольной заявки совпали с тем, что указано на сайте.
Оценка по критериям
| Критерий | Комментарий редакции | Баллы |
|---|---|---|
| Смета и цены | По типовым работам цена понятна, по сложным (замену помпы) — только после диагностики. | 18,5 из 25баллов |
| Диагностика и приемка | Результат осмотра объясняют понятно, но акт приемки заполняют коротко. | 15,5 из 20баллов |
| Гарантия и документы | Чек выдают по запросу, акт — всегда. | 14,5 из 20баллов |
| Выезд и сроки | Выезд в день обращения подтвержден: мастер приехал через полтора часа после заявки. | 10,5 из 15баллов |
| Общение и письменный след | Письменное подтверждение приходится запрашивать отдельно. | 7,5 из 10баллов |
| Претензии и отзывы | Встречаются жалобы на сроки ожидания деталей. | 6,5 из 10баллов |
Защитные проверки и отметки
| Проверка | Комментарий редакции | Результат |
|---|---|---|
| Подлинность отзывов | Отзывы на открытых площадках сверены на признаки накрутки: всплески однотипных отзывов, аккаунты без истории, одинаковые формулировки. | пройдена |
| Смета и итоговая сумма | Контрольное обращение доведено до оплаты: цена, названная до выезда, и смета сверены с суммой в акте. Учитываются доплаты за «дополнительные» работы, детали и срочность, а также жалобы читателей на доплаты после ремонта. | пройдена |
| Исполнение гарантии | Проверено, принимает ли компания гарантийные обращения и устраняет ли недостатки в срок, указанный в талоне. | пройдена |
| Реквизиты исполнителя | На сайте и в документах указан исполнитель (организация или ИП), реквизиты в чеке и акте совпадают с ним. | пройдена |
| Когда проверялось | Последний цикл: август 2026. Результат действителен 12 месяцев, затем проверки проводятся заново. | актуально |
Итого: 73,0 из 100. Баллы выставлены с шагом 0,5 по критериям, действующим для выпуска за сентябрь 2026. Оценка выше 98 баллов не присваивается.
Что проверяла редакция
Контрольная заявка 24 августа 2026, чек об оплате, переписка с диспетчером, договор на бланке компании.
Контрольное обращение проводилось от имени частного клиента с типовой неисправностью. Документы запрошены у компании открыто после обращения. Отзывы изучены за шесть месяцев до даты актуализации. Кроме шести блоков проведены защитные проверки: подлинность отзывов, совпадение сметы и итоговой суммы, исполнение гарантии, реквизиты исполнителя; их результаты и месяц последней проверки показаны под таблицей критериев.
История оценок
| сентябрь 2026 | 73,0 |
|---|---|
| июнь 2026 | 74,5 |
| март 2026 | 73,0 |
| декабрь 2025 | 72,0 |
| сентябрь 2025 | 69,0 |
| июнь 2025 | 70,5 |
| март 2025 | 68,0 |