Remont Bytovoy Tekhniki Lyubertsy
Посудомоечные машины, стиральные машины, вытяжки и другая техника
О компании
Сервис ремонтирует стиральные машины, холодильники, посудомоечные машины с выездом по Москве. Перед выездом уточняют модель и характер поломки, чтобы мастер приехал с нужными деталями. Условия из контрольной заявки совпали с тем, что указано на сайте.
Оценка изменена по апелляции: 22 сентября 2026. Снята отметка о доплатах: смета и итоговая сумма совпали в трех присланных заказах, обращение читателя не подтвердилось Порядок апелляции
Оценка по критериям
| Критерий | Комментарий редакции | Баллы |
|---|---|---|
| Смета и цены | Диапазон стоимости назван письменно до выезда, работы и детали разделены. Стоимость срочного выезда обсуждается отдельно. | 24 из 25баллов |
| Диагностика и приемка | Платная диагностика при отказе от ремонта — сумма названа заранее. | 16,5 из 20баллов |
| Гарантия и документы | Акт и талон выдаются при каждом визите, в талоне указаны установленные детали. Срок гарантии зависит от узла и указан в талоне. | 18,5 из 20баллов |
| Выезд и сроки | Срок ремонта у клиента дома назван заранее и соблюден. | 13 из 15баллов |
| Общение и письменный след | Переписка в мессенджере сохраняется, условия дублируются сообщением. Звонки не навязывают. | 8,5 из 10баллов |
| Претензии и отзывы | Разбор спорных случаев виден в ответах на отзывы. Спорные случаи закрываются повторным выездом. | 9,5 из 10баллов |
Защитные проверки и отметки
| Проверка | Комментарий редакции | Результат |
|---|---|---|
| Подлинность отзывов | Отзывы на открытых площадках сверены на признаки накрутки: всплески однотипных отзывов, аккаунты без истории, одинаковые формулировки. | пройдена |
| Смета и итоговая сумма | Контрольное обращение доведено до оплаты: цена, названная до выезда, и смета сверены с суммой в акте. Учитываются доплаты за «дополнительные» работы, детали и срочность, а также жалобы читателей на доплаты после ремонта. | пройдена |
| Исполнение гарантии | Проверено, принимает ли компания гарантийные обращения и устраняет ли недостатки в срок, указанный в талоне. | пройдена |
| Реквизиты исполнителя | На сайте и в документах указан исполнитель (организация или ИП), реквизиты в чеке и акте совпадают с ним. | пройдена |
| Когда проверялось | Последний цикл: август 2026. Результат действителен 12 месяцев, затем проверки проводятся заново. | актуально |
Итого: 90,0 из 100. Баллы выставлены с шагом 0,5 по критериям, действующим для выпуска за сентябрь 2026. Оценка выше 98 баллов не присваивается.
Что проверяла редакция
Контрольная заявка 24 августа 2026, ответы на отзывы, прайс на сайте, гарантийный талон.
Контрольное обращение проводилось от имени частного клиента с типовой неисправностью. Документы запрошены у компании открыто после обращения. Отзывы изучены за шесть месяцев до даты актуализации. Кроме шести блоков проведены защитные проверки: подлинность отзывов, совпадение сметы и итоговой суммы, исполнение гарантии, реквизиты исполнителя; их результаты и месяц последней проверки показаны под таблицей критериев.
История оценок
| сентябрь 2026 | 90,0 |
|---|---|
| июнь 2026 | 90,5 |
| март 2026 | 89,0 |
| декабрь 2025 | 91,5 |
| сентябрь 2025 | 89,0 |
| июнь 2025 | 89,0 |
| март 2025 | 91,0 |
| декабрь 2024 | 90,0 |
| сентябрь 2024 | 91,0 |
| июнь 2024 | 91,0 |
| март 2024 | 92,5 |
| декабрь 2023 | 91,5 |
Более ранние выпуски: 13
| сентябрь 2023 | 92,5 |
|---|---|
| июнь 2023 | 93,0 |
| март 2023 | 94,0 |
| декабрь 2022 | 92,0 |
| сентябрь 2022 | 95,0 |
| июнь 2022 | 92,5 |
| март 2022 | 93,5 |
| декабрь 2021 | 92,0 |
| сентябрь 2021 | 94,0 |
| июнь 2021 | 92,5 |
| март 2021 | 94,5 |
| декабрь 2020 | 95,0 |
| сентябрь 2020 | 95,5 |