Леново
Техника Lenovo: ноутбуки, моноблоки, планшеты
О компании
Мастерская работает с техникой Lenovo и держит запас оригинальных деталей. Перед выездом уточняют модель и характер поломки, чтобы мастер приехал с нужными деталями. По итогам контрольной заявки редакция получила письменное подтверждение условий выезда и гарантии.
Оценка по критериям
| Критерий | Комментарий редакции | Баллы |
|---|---|---|
| Смета и цены | Стоимость типового ремонта названа сразу, верхняя граница зафиксирована в сообщении. Для нестандартных работ диапазон шире обычного. | 24,5 из 25баллов |
| Диагностика и приемка | Диагностика бесплатна при согласии на ремонт, отказ не облагается штрафом. Заключение выдают письменно по запросу. | 17,5 из 20баллов |
| Гарантия и документы | Договор и чек оформляются до начала работ, гарантия распространяется и на деталь, и на работу. Повторный выезд по гарантии бесплатный. | 17,5 из 20баллов |
| Выезд и сроки | Срок ремонта в мастерской назван заранее и соблюден. Вечерние окна доступны не каждый день. | 13 из 15баллов |
| Общение и письменный след | Диспетчер отвечает спокойно, не навязывает дополнительные работы. | 10 из 10баллов |
| Претензии и отзывы | Жалоб на доплаты сверх согласованного в открытых источниках не нашлось. Спорные случаи закрываются повторным выездом. | 9 из 10баллов |
Защитные проверки и отметки
| Проверка | Комментарий редакции | Результат |
|---|---|---|
| Подлинность отзывов | Отзывы на открытых площадках сверены на признаки накрутки: всплески однотипных отзывов, аккаунты без истории, одинаковые формулировки. | пройдена |
| Смета и итоговая сумма | Контрольное обращение доведено до оплаты: цена, названная до выезда, и смета сверены с суммой в акте. Учитываются доплаты за «дополнительные» работы, детали и срочность, а также жалобы читателей на доплаты после ремонта. | пройдена |
| Исполнение гарантии | Проверено, принимает ли компания гарантийные обращения и устраняет ли недостатки в срок, указанный в талоне. | пройдена |
| Реквизиты исполнителя | На сайте и в документах указан исполнитель (организация или ИП), реквизиты в чеке и акте совпадают с ним. | пройдена |
| Когда проверялось | Последний цикл: август 2026. Результат действителен 12 месяцев, затем проверки проводятся заново. | актуально |
Итого: 91,5 из 100. Баллы выставлены с шагом 0,5 по критериям, действующим для выпуска за сентябрь 2026. Оценка выше 98 баллов не присваивается.
Что проверяла редакция
Контрольная заявка 17 августа 2026, ответы на отзывы, гарантийный талон.
Контрольное обращение проводилось от имени частного клиента с типовой неисправностью. Документы запрошены у компании открыто после обращения. Отзывы изучены за шесть месяцев до даты актуализации. Кроме шести блоков проведены защитные проверки: подлинность отзывов, совпадение сметы и итоговой суммы, исполнение гарантии, реквизиты исполнителя; их результаты и месяц последней проверки показаны под таблицей критериев.
История оценок
| сентябрь 2026 | 91,5 |
|---|---|
| июнь 2026 | 89,5 |
| март 2026 | 93,0 |
| декабрь 2025 | 92,5 |
| сентябрь 2025 | 88,5 |
| июнь 2025 | 91,5 |
| март 2025 | 89,5 |
| декабрь 2024 | 91,5 |
| сентябрь 2024 | 91,5 |
| июнь 2024 | 91,5 |
| март 2024 | 92,0 |
| декабрь 2023 | 91,5 |
Более ранние выпуски: 11
| сентябрь 2023 | 92,5 |
|---|---|
| июнь 2023 | 90,5 |
| март 2023 | 90,0 |
| декабрь 2022 | 91,0 |
| сентябрь 2022 | 90,0 |
| июнь 2022 | 89,5 |
| март 2022 | 93,0 |
| декабрь 2021 | 90,5 |
| сентябрь 2021 | 89,0 |
| июнь 2021 | 90,0 |
| март 2021 | 88,5 |